Qué preparar antes de contactar con un especialista en piscinas

Por qué compensa prepararse

Los especialistas diagnostican más deprisa cuando llegan con datos. En la guía de detección de fugas que publica LeakTronics, fabricante de equipos de detección de fugas, las dos primeras preguntas al propietario son cuánta agua pierde la piscina al día y desde cuándo ocurre. La misma lógica se aplica a los azulejos, los equipos y las enfriadoras: cuanto mejor sea la descripción, mejor será la primera visita.

La lista que sigue lleva más o menos una hora de preparación y puede ahorrar una visita en vano.

Sobre la piscina

• Tipo de construcción: hormigón con azulejos, gresite o enlucido; fibra de vidrio; liner de vinilo; acero inoxidable. Si no está seguro, fotografíe la superficie.
• Tipo de borde: piscina con skimmers, o piscina desbordante o infinita con vaso de compensación.
• Ubicación: enterrada, en un podio o en una azotea; interior o exterior.
• Antigüedad aproximada, y las fechas de cualquier renovación o reparación importante.
• Tamaño y profundidad aproximados, si los conoce.
• Planos y documentación de entrega. En Dubái, las solicitudes de aprobación de planos incluyen el trazado de tuberías y accesorios de la piscina y de la sala de bombas, el esquema eléctrico y los detalles de los equipos, así que merece la pena buscar los planos aprobados.

Sobre los síntomas

• Qué notó y cuándo. Lleve un registro breve y fechado en lugar de fiarse de la memoria.
• Cambios con el tiempo. ¿Empezó después de una tormenta, después de otras obras o después de una revisión de los equipos?
• Pérdida de agua. Marque la línea de agua en el azulejo a la misma hora cada día y anote las lecturas. Si ha hecho una prueba del cubo, anote el resultado con la bomba en marcha y con la bomba apagada, y confirme que el llenado automático estaba apagado. El método de la City of Scottsdale prevé al menos dos o tres días para la prueba.
• Rellenados. Anote con qué frecuencia añade agua y, más o menos, cuánta, si puede medirla.

Fotos y vídeos

• grietas, azulejos sueltos o huecos y coronación dañada, con algo que sirva de escala
• manchas de humedad, manchas o costras en paredes, techos, en la sala de máquinas o en el espacio bajo la piscina
• toda la zona de equipos, mostrando cómo se conectan las tuberías y las válvulas
• un vídeo corto del cesto de la bomba con la bomba en marcha (las burbujas son una pista útil)
• cualquier código de error en controladores, enfriadoras o bombas de calor

Sobre los equipos

• Etiquetas y placas de características. Fotografíe las placas de modelo y número de serie de la bomba, el filtro, la enfriadora o bomba de calor y los controles. Con los números de modelo, un especialista puede consultar manuales y piezas antes de llegar.
• Presión del filtro. Anote la lectura actual del manómetro y la lectura tras la última limpieza, si la anotó.
• Registros de análisis del agua. La directriz de piscinas privadas de Dubai Municipality pide a los propietarios que analicen a diario el pH, el cloro y la temperatura, y otros parámetros cada 15 días, y que lleven un libro de registro. Comparta las lecturas recientes.
• Historial de mantenimiento: fechas de la última limpieza del filtro o cambio del medio filtrante, y cualquier reparación reciente.

Acceso y permisos

• Acceso a la sala de máquinas, llaves y cualquier código de alarma.
• Entrada a la propiedad. Muchos edificios y urbanizaciones cerradas necesitan los datos del contratista con antelación.
• Piscinas compartidas. Según la Ley n.º 6 de 2019 de Dubái, las piscinas de los edificios en copropiedad son elementos comunes gestionados por la entidad administradora. Contacte primero con la administración del edificio; normalmente será ella quien encargue o apruebe el trabajo.
• Normas de la comunidad. En las piscinas de villas en comunidades gestionadas, compruebe si hace falta un aviso o un certificado de no objeción antes de las obras.
• Permisos. Pregunte al especialista si su trabajo necesita un permiso o una aprobación de la autoridad, y quién lo solicitará.
• Cuestiones prácticas: si se puede apagar la bomba durante las pruebas, si hay suministro de agua para volver a llenar y dónde podría desaguarse el agua si hiciera falta.

La seguridad mientras espera

Mantenga a los niños alejados de las zonas dañadas y de los azulejos rotos. Mantenga la puerta del cerramiento de la piscina cerrada con llave cuando no se use, como exige la directriz de piscinas privadas de Dubai Municipality. No abra un filtro que pueda estar a presión, y no toque las averías eléctricas.

Qué no hacer antes de la visita

• No vacíe la piscina salvo que un especialista se lo haya aconsejado.
• Evite añadir productos sellantes de fugas o intentar reparaciones provisionales, que pueden dificultar la localización del fallo original.
• No mantenga el llenado automático en marcha si está intentando medir la pérdida de agua.

Un mensaje breve que puede enviar

Cuando contacte con un especialista, incluya:

• tipo de piscina, tipo de borde y ubicación (por ejemplo: piscina de villa de hormigón alicatado, con skimmers, a nivel del suelo, Dubái)
• el síntoma principal y cuándo empezó
• sus cifras de pérdida de agua o el resultado de la prueba del cubo
• de tres a seis fotos, incluidas las etiquetas de los equipos
• los datos de acceso y si se ha informado a la administración del edificio

Un especialista que reciba esto normalmente podrá decirle qué prueba o visita de servicio necesita, y si es la persona adecuada para el trabajo.