Как выбрать специалиста по ремонту бассейнов в ОАЭ

Начните с лицензии

Каждая законная компания в ОАЭ работает по торговой лицензии, выданной экономическим ведомством или свободной зоной. Государственный портал ОАЭ перечисляет официальные инструменты для проверки лицензий, в том числе:

• National Economic Register, который ведёт Ministry of Economy and Tourism
• запрос Ministry of Economy and Tourism по лицензиям коммерческих компаний
• поиск информации о лицензиях Dubai Economy and Tourism
• сервис запросов по экономическим лицензиям Абу-Даби
• сервисы торговых наименований Шарджи, Аджмана и Умм-эль-Кайвайна и сервисы торговых лицензий Фуджейры

При проверке убедитесь в трёх вещах: лицензия действует, название в лицензии совпадает с названием в смете и счёте, а перечисленные виды деятельности охватывают нужную вам работу. У компании из свободной зоны могут быть иные разрешения, чем у компании с материка, поэтому спрашивайте, если что-то неясно.

Подберите специалиста под проблему

«Компания по бассейнам» может означать совершенно разные профессии. Выбирайте под свою проблему:

• Потеря воды: специалист по поиску утечек с оборудованием для опрессовки и акустического поиска
• Плитка, мозаика, бортовой камень: специалист по облицовке бассейнов, работающий с системами, рассчитанными на погружение
• Гидроизоляция и ремонт чаши: подрядчик с опытом работы с бассейновыми мембранами или с конкретным типом чаши
• Насосы, фильтры, автоматика: техник по обслуживанию оборудования
• Чиллеры и тепловые насосы: техник с квалификацией для холодильных работ; руководство Jandy к тепловому насосу, например, требует монтажа лицензированным и квалифицированным подрядчиком по бассейновому оборудованию и обслуживания техником, сертифицированным по ремонту тепловых насосов, там, где действуют местные требования

Опыт работы с вашим типом конструкции тоже важен. Стеклопластиковые бассейны, бассейны с виниловым лайнером и из нержавеющей стали требуют особых навыков.

Получите заключение и объём работ письменно

Хороший специалист сначала объясняет, что обнаружил, а потом, что хочет сделать. Попросите письменный документ, в котором указано:

• что осмотрено или испытано и каковы результаты
• предлагаемые работы и материалы или система, которые будут использоваться
• нужно ли понижать уровень или сливать бассейн, как будет выполняться слив и сколько материалы должны отвердевать до заполнения
• кто получает согласования у органа власти или управляющей компании здания
• что не включено
• планируемая последовательность работ
• условия гарантии

Для поиска утечек попросите показать образец отчёта до записи. В нём должно быть видно, какие линии испытаны, какие выдержали, а какие нет, и как подтверждено место утечки.

Условия гарантии

Задайте два отдельных вопроса. Что подрядчик гарантирует в отношении своей работы, на какой срок и что может эту гарантию аннулировать? И какие гарантии производителя распространяются на устанавливаемое оборудование? Производители указывают условия в своих руководствах, например монтаж квалифицированным подрядчиком и правильный поток воды, поэтому спросите, сохранит ли монтаж действие гарантии производителя.

Страховка

Спросите, есть ли у компании страхование ответственности, покрывающее работы на вашем объекте, и запросите копию сертификата. Управляющим зданиями и отелями она обычно нужна для собственной документации.

Рекомендации и подтверждения

• фотографии похожих работ, в идеале на бассейне того же типа
• контакты двух или трёх недавних клиентов, которым можно позвонить
• для крупных работ адрес завершённого объекта, который можно посмотреть

Какие вопросы задать

1. Что, по-вашему, вызывает проблему и как вы это подтвердите?
2. Работали ли вы раньше с таким типом бассейна?
3. Что именно входит в вашу цену, а что нет?
4. Кто будет работать на объекте и кто их контролирует?
5. Как вы защитите настил, сад и интерьер во время работ?
6. Кто договаривается о согласованиях и доступе с управляющей компанией здания?
7. Что будет, если после начала работ вы обнаружите что-то неожиданное?
8. Какую гарантию вы даёте и в какой форме?

Тревожные признаки

• Разрушения до подтверждения причины. LeakTronics, производитель оборудования для поиска утечек, советует подтверждать непрошедшую линию трубопровода повторным испытанием, прежде чем кто-то начнёт резать настил. Подрядчик, который хочет начать отбивать плитку или бетон наугад, гадает за ваш счёт.
• Нет письменного заключения или объёма работ. То, что не записано, нельзя сравнить или потребовать.
• Данные лицензии не совпадают с названием компании в смете или счёте.
• Давление с требованием решить на месте, например цена, которая действует только сегодня.
• Игнорирование согласований или предложение обойти управляющую компанию здания.
• Пренебрежение инструкциями производителя по срокам отверждения, расходу или применению химии.

Для управляющих зданиями и отелями

Руководство Dubai Municipality по общественным бассейнам определяет подрядчика как компанию, занимающуюся проектированием, строительством, переделкой и обслуживанием бассейнов, и обязывает операторов обеспечить, чтобы обслуживание выполняли компетентные специалисты. Операторы также должны предоставить рабочие процедуры, руководства производителя по обслуживанию и наряды-допуски, подготовить оценку рисков для конкретных работ и защищать пользователей бассейна во время работ. В Абу-Даби муниципальное руководство требует, чтобы воду бассейнов площадью более 280 квадратных метров или дезинфицируемых газообразным хлором обрабатывали специализированные сертифицированные компании. Включите эти требования в тендерную документацию, чтобы каждый участник учитывал в цене одни и те же обязательства.