Ce qu'il faut préparer avant de contacter un spécialiste de la piscine

Pourquoi la préparation est payante

Les spécialistes posent un diagnostic plus vite lorsqu'ils arrivent avec des faits. Dans le guide de recherche de fuite publié par LeakTronics, fabricant d'équipements de recherche de fuite, les deux premières questions posées au propriétaire portent sur la quantité d'eau que la piscine perd par jour et depuis combien de temps cela dure. La même logique vaut pour le carrelage, les équipements et les refroidisseurs : meilleure est la description, meilleure est la première visite.

La liste ci-dessous demande environ une heure de préparation et peut éviter une visite inutile.

Sur la piscine

• Type de construction : béton avec carrelage, mosaïque ou enduit ; polyester ; liner vinyle ; inox. En cas de doute, photographiez la surface.
• Type de bord : piscine à skimmers, ou piscine à débordement ou miroir avec bac tampon.
• Emplacement : enterrée, sur podium ou sur toit ; intérieure ou extérieure.
• Âge approximatif, et les dates de toute rénovation ou réparation importante.
• Dimensions et profondeur approximatives, si vous les connaissez.
• Plans et documents de livraison. À Dubaï, les dossiers d'approbation des plans comprennent le plan de raccordement des canalisations de la piscine et du local technique, le schéma électrique et le détail des équipements, les plans approuvés valent donc la peine d'être retrouvés.

Sur les symptômes

• Ce que vous avez remarqué, et quand. Tenez un court relevé daté plutôt que de vous fier à votre mémoire.
• L'évolution dans le temps. Cela a-t-il commencé après une tempête, après d'autres travaux dans le bâtiment, ou après l'entretien d'un équipement ?
• La perte d'eau. Marquez la ligne d'eau sur le carrelage à la même heure chaque jour et notez les relevés. Si vous avez fait un test du seau, notez le résultat pompe en marche et pompe à l'arrêt, et confirmez que le remplissage automatique était coupé. La méthode de la City of Scottsdale prévoit au moins deux à trois jours pour le test.
• L'appoint. Notez à quelle fréquence vous ajoutez de l'eau et à peu près combien, si vous pouvez le mesurer.

Photos et vidéos

• les fissures, les carreaux décollés ou sonnant creux et la margelle abîmée, avec un objet pour l'échelle
• les zones humides, les taches ou les croûtes sur les murs, les plafonds, dans le local technique ou dans l'espace sous la piscine
• l'ensemble de la zone technique, montrant comment les canalisations et les vannes sont raccordées
• une courte vidéo du panier de la pompe pendant qu'elle tourne (les bulles sont un indice utile)
• tout code d'erreur sur les contrôleurs, refroidisseurs ou pompes à chaleur

Sur les équipements

• Étiquettes et plaques signalétiques. Photographiez les plaques de modèle et de numéro de série de la pompe, du filtre, du refroidisseur ou de la pompe à chaleur, et des commandes. Avec les références de modèle, un spécialiste peut consulter les manuels et les pièces avant de venir.
• La pression du filtre. Notez la valeur actuelle du manomètre, et celle relevée après le dernier nettoyage si vous l'avez notée.
• Les registres d'analyse de l'eau. La directive de Dubai Municipality pour les piscines privées demande aux propriétaires d'analyser chaque jour le pH, le chlore et la température, les autres paramètres tous les 15 jours, et de tenir un registre. Communiquez les mesures récentes.
• L'historique d'entretien : dates du dernier nettoyage du filtre ou du dernier changement de média, et toute réparation récente.

Accès et autorisations

• L'accès au local technique, les clés et les éventuels codes d'alarme.
• L'entrée dans la propriété. Beaucoup d'immeubles et de résidences fermées demandent les coordonnées des entreprises à l'avance.
• Les piscines partagées. Selon la Law No. 6 of 2019 de Dubaï, les piscines des immeubles en copropriété sont des parties communes gérées par l'entité de gestion. Contactez d'abord la gestion de l'immeuble ; c'est généralement elle qui commande ou approuve les travaux.
• Le règlement de la résidence. Pour les piscines de villa dans des résidences gérées, vérifiez si un préavis ou une lettre de non-objection est nécessaire avant les travaux.
• Les permis. Demandez au spécialiste si votre chantier nécessite un permis ou une approbation de l'autorité, et qui en fera la demande.
• Les points pratiques : si la pompe peut être arrêtée pendant les tests, s'il y a une arrivée d'eau pour le remplissage, et où l'eau pourrait être évacuée si nécessaire.

La sécurité en attendant

Tenez les enfants à l'écart des zones abîmées et des carreaux cassés. Gardez le portillon de la clôture de la piscine fermé et verrouillé lorsque la piscine n'est pas utilisée, comme l'exige la directive de Dubai Municipality pour les piscines privées. N'ouvrez pas un filtre qui pourrait être sous pression, et ne touchez pas aux pannes électriques.

Ce qu'il ne faut pas faire avant la visite

• Ne videz pas la piscine sans l'avis d'un spécialiste.
• Évitez d'ajouter des produits colmatants ou de tenter des réparations de fortune, qui peuvent rendre le défaut d'origine plus difficile à trouver.
• Ne laissez pas le remplissage automatique fonctionner si vous cherchez à mesurer la perte d'eau.

Un court message que vous pouvez envoyer

Lorsque vous contactez un spécialiste, indiquez :

• le type de piscine, le type de bord et l'emplacement (par exemple : piscine de villa en béton carrelé, à skimmers, de plain-pied, Dubaï)
• le symptôme principal et quand il a commencé
• vos chiffres de perte d'eau ou le résultat du test du seau
• trois à six photos, y compris les étiquettes des équipements
• les modalités d'accès et si la gestion de l'immeuble a été informée

Un spécialiste qui reçoit ces éléments pourra généralement vous dire de quel test ou de quelle visite d'entretien vous avez besoin, et s'il est la bonne personne pour ce travail.